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解決用戶痛點、減輕用戶負擔為目的,而不只是為了智能而智能

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解決用戶痛點、減輕用戶負擔為目的,而不只是為了智能而智能

    智能化絕對是當今家用電器行業最熱門的話題,各個家電品類都被賦予了各種智能功能。如今的電視已經不僅只是提供娛樂,更是智能家居場景的一個入口,而作為和電視一起被稱為傳統家電三大件的冰箱、洗衣機,也在開始走智能化的道路。
    不過,就目前來看,市面上大多數洗衣機、冰箱的智能化帶給用戶的感知并不強,甚至于有些智能功能反而是在增加用戶的負擔。
 
    加入APP控制和屏幕就是“智能”了?
 
    目前市面上大多數冰箱、洗衣機的智能化,無非就是給他們加入手機APP的控制,使其能夠并入IoT生態,實現和手機或智能音箱的聯動。然而,這真就能讓冰箱和洗衣機變得智能嗎?答案是否定的,支持APP控制并不能給用戶帶來多大的便利,反而會增加操作的復雜程度。
 
    先來說洗衣機,洗衣機的遠程控制并沒有多大的意義,畢竟洗衣服這件事情并沒有時效性,想什么時候洗就什么時候洗,而像空調、掃地機、電飯鍋等其他家電,他們的工作狀態會或多或少影響到我們的生活,APP控制讓這些家電可以實現遠程操控,比如讓掃地機在家里沒人是進行清掃,讓空調和電飯煲在我們快回家是工作,回家就有溫度適宜的房間和煮熟的米飯。
 
    此外洗衣機洗衣服,必須先由人將臟衣服放到洗衣機中,但你都已經把衣服放到洗衣機里了,順手調一下程序啟動洗衣機可能就幾秒鐘的事情。如果用APP控制,你還需要掏手機打開APP進行設置,這反而增加了操作負擔。
 
    而冰箱,本質上就是一個儲存食品的儲物柜,加入APP控制功能并不能給日常使用帶來多少的便利,用APP調節冰箱溫度跟在冰箱操作頁面調節并沒有什么區別。于是,一些廠商選擇給冰箱加一塊屏幕引入娛樂功能,這確實是一個不錯的方向,也確實能給用戶帶來一些新鮮感,可當新鮮感過去,就會發現這塊屏幕異常雞肋,廚房主要功能就是做飯,幾乎很少有人會拿廚房當一個娛樂的地方,試問一下,當你有時間時,你是會選擇坐在沙發上刷抖音還是站在冰箱前刷抖音。所以冰箱上的這塊屏幕,更多的時候就是一個裝飾品。
 
    洗衣機、冰箱的智能化方向
 
    智能就是要用來解放我們的雙手,降低我們的負擔的,而且應該是對所有用戶群體都友好的,而不是像一些智能化的產品一樣對不懂新技術的老年群體不夠友好。那么冰箱和洗衣機的智能化方向應該是什么呢?其實很多家電廠商都已經給出了一些不錯的方向。
 
    洗衣機如今的功能已經越來越多,洗衣機面板上不再只有水位調節,針對不同衣物還有一系列不同功能,而這些反而增加了操作的復雜度,特別是對一些老人群體極不友好。而洗衣機的智能化方向就應該是全自動化,這個全自動化是在你將衣服放進洗衣機后,就再不需要你進行任何操作,水位、洗滌劑的量以及洗滌程序,都會幫你自動選擇好。
 
    這些功能現在一些高端的洗衣機已經有了,只不過這些功能還并不特別完善,水位和洗滌劑的量大多數更具衣物的重量來算,但是重量輕的并不意味這體積也小,就比如毛絨玩具。如果未來洗衣機能夠自動識別衣物類型以及衣物數量,來自動選擇洗衣程序和水位,那么才是真正的智能。
 
    冰箱的智能功能,目前廠商的一些方向就是讓冰箱實現自動調溫和自動除霜等。只是冰箱并不需要頻繁調溫,且現在很多冰箱都是無霜的,所以這兩項功能作用并不是很大。其實很多人覺得冰箱沒必要加入智能功能,但我覺得有一點還是值得的,就是食材管理。應該很多人都有過冰箱里的食物忘了是什么時候放進去的經歷,那么如果冰箱帶有食材管理功能,就能讓我們清楚知道每一樣食材的狀態。
 
    其實食材管理功能現在很多冰箱廠商都在做,只是這些大多需要用戶在放入食材時進行記錄,冰箱負責提醒。如果冰箱能自動記錄放入的食品類型和數量,那才真正的智能?,F在市面上已經有出現用攝像頭和機器視覺來實現食材自動識別的冰箱了,當然價格并非大眾能夠接受的,而且體驗可能也并不完善。
 
    冰箱和洗衣機可以說是所有智能家電中比較獨立的兩個,他們幾乎很難跟其他家電產生聯動,所以用普通家電智能化的方向來做智能冰箱和智能洗衣機,最終出來的產品只會是一個偽智能的產品。
 
    因此,冰箱和洗衣機的智能應該是要對用戶有用,以解決用戶痛點、減輕用戶負擔為目的,而不只是為了智能而智能。